Buscamos Supervisora por reemplazo en Ovalle.
Tus funciones
Supervisar la atención de la oficina en general.
• Velar por la aplicación de procedimientos y protocolos.
• Cumplir y controlar los tiempos de atención.
• Facilitar y agilizar la atención en horarios peak.
• Apertura y Cierre de Oficina Comercial de manera presencial.
• Actualizar y mantener Tarifas en Panel informativo.
• Actualizar y mantener carpetas que están a disposición del Cliente.
• Cambio de rollos de papel autoconsulta y gestor de filas.
• Realizar reserva de insumos para la Oficina.
• Solicitud de materiales corporativos.
• Resguardar el orden y limpieza de la Oficina.
• Generar alarmas cuando se detecte aumento de reclamos en servicios específicos, para así tomar medidas preventivas.
• Monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera, inspecciones mensuales, ventas de agua, certificados de sanitización archivo diario nuevos clientes y generar alarma a Gestor de Calidad.
• Realizar turnos de anfitriones cuando el Jefe(a)
de Oficina y ejecutivos(as) dispongan de tiempo para ello durante la jornada.
• Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias • Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
• Realizar bajada de información a todos los ejecutivos de las informaciones y procedimientos enviados
• Cerrar diariamente todas las atenciones en el sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
• Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
Tus Requisitos
Enseñanza Media aprobada - TÉCNICO COMERCIAL
DESEABLE EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SERVICIO
ALTA CAPACIDAD PARA RELACIONARSE CON CLIENTES.
BUENA REDACCIÓN, ORTOGRAFIA, DICCIÓN Y LENGUAJE.
CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO.
CONOCIMIENTOS DE LEGISLACION SANITARIA
CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES
MANEJO
📌 Supervisora Reemplazo Ovalle (Chile)
🏢 Incosec
📍 Chile