- Formación: Título en Comercio Exterior, Logística, Ingeniería Industrial, Transporte Marítimo o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 5 años en agencias de carga (freight forwarders), agencias de aduana o navieras.
- Competencias: Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Tecnología: Manejo de ERPs logísticos (CargoWise altamente deseable) y herramientas de seguimiento de carga; manejo avanzado de softwares de gestión (como SAP WMS/MM).
- Requisitos excluyentes: Idioma inglés hablado y escrito.
Objetivo Principal
Planificar, coordinar, supervisar y ejecutar de principio a fin los embarques internacionales aéreos, marítimos y terrestres (importación/exportación), garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo (aduanas, IMO, IATA) y altos estándares de servicio al cliente, optimizando tiempos y costos.
El cargo supervisa a otros customer service operativos, pero también le corresponde ejecutar la coordinación y operación de embarques.
Líneas de Comunicación Internas
- Área Comercial/Ventas: Alineación de la operación con los compromisos de entrega a clientes; velar por el cumplimiento de los costos y valores de venta.
- Comercio Exterior/Aduanas: Coordinación para la correcta clasificación y despacho aduanero.
- Finanzas/Facturación:
Facturación de las operaciones ejecutadas; velando que todos los ingresos y costos estén correctamente contabilizados y asociados a las operaciones, de modo que Finanzas pueda operar con la información originada de la operación.
Líneas de Comunicación Externa
- Agencias de Aduana y Fiscalizadores: Gestión de la liberación de mercancías y cumplimiento normativo.
- Navieras y Aerolíneas: Negociación de espacios (bookings) y seguimiento de embarques.
- Transportistas Terrestres: Coordinación de la recolección y entrega final (last‑mile).
- Clientes: Atención, seguimiento de la carga y solución de problemas.
- Agentes Internacionales: Atención, comunicación muy estrecha y coordinación de la carga, tanto como prestadores de servicio de importación o exportación (aérea, marítima y/o terrestre), así como clientes que requieren nuestros servicios.
Beneficios
- Seguro complementario de salud.
- 5 días administrativos al año.
- Convenio oncológico.
- Día libre de cumpleaños.
- Día saludable una vez al mes.
Horario de Trabajo
Lunes a Viernes 8:30 a 17:45 hrs (colación de 13:00 a 14:00).
Ubicación
Comuna de Las Condes, Santiago (cerca de metro Tobalaba).
Contacto
Enviar CV a
#J-18808-Ljbffr
📌 Jefe Operativo de Logística Aérea y Marítima ( freight forwarder)s (Santiago)
🏢 Consultora Ascending Chile
📍 Santiago
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