Significativo empresa del rubro industrial, procesos de lavandería y ropería, ubicada en San Francisco de Mostazal, esta en búsqueda de Asistente de Servicio al Cliente y Operaciones.
Funciones Principales:
Atención y Resolución: Responder de manera oportuna y cualificado a consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc.). Resolver problemas o escalar casos a áreas especializadas cuando sea necesario.
Gestión de Información: Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema. Proveer retroalimentación al equipo sobre tendencias y problemas recurrentes.
Asesoramiento: Brindar orientación personalizada para garantizar una experiencia positiva.
Seguimiento: Realizar seguimientos proactivos para verificar la resolución de problemas o confirmar la satisfacción del cliente.
Cumplimiento de Objetivos: Lograr o superar indicadores principal de desempeño (KPI), como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y resolución en el primer contacto.




Mantener un compromiso inquebrantable con la seguridad de todas las personas de la empresa, cumpliendo políticas y prácticas que apunten a cero accidentes en el lugar de trabajo.
Promover una cultura de seguridad y responsabilidad ambiental en todas las plantas.
Informar a su jefe directo, sobre cualquier anomalía que se haya producido o estime que pueda producirse y afecte el normal desenvolvimiento de su labor, por considerar que no está dentro de sus atribuciones resolverlas o tomar determinaciones al respecto.
Cumplir estrictamente los reglamentos del empleador, en especial el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Laboral, adicionalmente debe seguir las instrucciones verbales o escritas que reciba de sus jefes o representantes, mediante órdenes individuales, circulares, memorándum, normas, informes, manuales, cartas, etc.
Participar en cada una de las actividades administrativas

📌 Asistente De Servicio Al Cliente Y Operaciones La Mostaza
🏢 ALCANSA
📍 La Mostaza