Buscamos a una persona ágil y proactiva para el puesto de Asistente de Soporte y Servicios Comerciales. El candidato adecuado será responsable de la gestión, mantención y supervisión del uso de nuestra plataforma, brindando soporte tanto a clientes internos como externos. Además, trabajará en estrecha colaboración con clientes que tienen contratada la plataforma para garantizar la calidad de los servicios y el cumplimiento de las políticas de privacidad de datos.

Responsabilidades:
Mantención, gestión y uso de la plataforma.
Supervisar la implementación y uso adecuado de la plataforma por parte de los clientes.
Proveer un manejo cordial y correcto con clientes internos y externos, siguiendo las políticas de privacidad de datos de la compañía.
Actualizar la plataforma y mantener al día los manuales de usuario.
Colaborar con los líderes de proyecto para garantizar calidad y resultados.
Diseñar procesos de implementación, encuestas de satisfacción y otros.




Gestionar y coordinar certificaciones y talleres junto con el director de proyecto.
Apoyar en tareas administrativas adicionales.
Realizar análisis y gestión de datos, así como reportes periódicos.
Prospectar nuevos clientes para el uso del sistema de evaluaciones y encuestas, así como en proyectos de Desarrollo Organizacional.

Requisitos:
Experiencia previa en un rol similar de soporte o atención al cliente (deseable).
Habilidades en el uso y gestión de plataformas digitales.
Sobresaliente capacidad de comunicación y trato con clientes.
Organización y capacidad de trabajar en equipo.
Conocimientos en análisis de datos y reportes.

Lugar y Horario de trabajo:
Modalidad Hibrida 3x2
Horario: Lu a Ju 09.00 a 17.30/ Vi 09.00 a 17.00
Las Condes- Metro Tobalaba

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📌 Asistente De Soporte Y Servicios Comerciales Santiago
🏢 Grafton Latam
📍 Santiago