En ABENIS nos encontramos en búsqueda de.
PERFIL: Ingeniero/Técnico de Soporte
FUNCIONES:
Asistencia técnica a usuarios de la Corredora vía telefónica, correo electrónico u otro medio que se indique.
Gestionar soluciones a problemas reportados por el usuarios.
Atención de consultas de usuarios sobre software y hardware.
Registro de incidencias y/o solicitudes en sistemas internos para escalamiento con otras áreas.
Diseño de manuales para Soporte Técnico.
Realizar diagnósticos de red.
Realizar instalación de software en equipos de usuarios.
Realizar cambio de insumos tecnológicos cuando se requiera.
Generación de informes de atención y/o antecedentes para evaluación de funciones.
EXPERIENCIA:
+1 año como Soporte en negocio Corredora de Bolsa

Excluyentes:
Experiencia en atención a usuarios de negocio Corredora de Bolsa o mercado bursátil.

Deseables:
Conocimiento en soporte de hardware y software.
Establecerse como Soporte de áreas criticas y sensibles.
Habilidades blandas y capacidad de comunicación tanto verbal como escrita.

Condicionantes:




La persona debe ser de Santiago.Modalidad: Mixta por turnos
Apertura 8:00 a 17:00 (sólo asiste a la Oficina presencialmente)
Normal 9:00 a 18:00 (Remoto)
Cierre 11:00 a 20:00 pasado esa hora se considera HH (Remoto)

DURACION:
Inicialmente 6 meses, con posibilidades de continuar.
CONTRATO:
1 mes plazo fijo, luego 2 meses plazo fijo y al 4to mes pasa a indefinido con Abenis.

BENEFICIOS:
Seguro complementario de Vida, Salud y Dental desde el contrato fijo con Abenis.
Equipo de trabajo.
Aguinaldo fiestas patrias y año vigente.
Presente para días especiales.
LUGAR DE TRABAJO:
Magdalena, Las Condes, a 5 minutos del metro El Golf (línea 1)

HORARIO:
Apertura 8:00 a 17:00 (sólo asiste a la Oficina presencialmente) - Normal 9:00 a 18:00 (Remoto) - Cierre 11:00 a 20:00 pasado esa hora se considera HH (Remoto)

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