Company Description: Aguas Andinas

Job Description: Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.

Misión Del Cargo

Gestionar, programar y dar seguimiento a requerimientos de clientes, analizando desviaciones y proponiendo mejoras en procesos y sistemas.

Descripción Funciones Del Cargo

- Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas, mediante herramientas tecnológicas, en coordinación con Centros Operativos de Agua Potable y Aguas Servidas.
- Mantener actualizada la información de avance, ejecución de tareas y órdenes de trabajo, mediante contacto permanente con móviles operativos de terreno, propios y contratistas.
- Contactar a clientes y realizar coordinaciones necesarias para asegurar una atención oportuna, resolutiva y orientada a la satisfacción del servicio.
- Controlar indicadores de plazo de atención, reiteraciones, rellamados y reincidencias, verificando prioridades, urgencias y acciones correctivas para evitar impactos en clientes.
- Registrar cortes de emergencia en el módulo GIS de la compañía, realizando seguimiento y control de sus plazos de ejecución.




- Confeccionar y registrar Problemas Masivos Operativos, asegurando la correcta actualización de la información asociada.
- Programar y controlar órdenes de trabajo del plan anual de mantenimiento de grifos del territorio, asignadas a equipos propios y/o contratistas externos.
- Generar reportes diarios de control y seguimiento de tareas, coordinando con equipos internos y externos el cumplimiento de estándares de servicio.
- Analizar desviaciones de indicadores asociados a la Subgerencia, proponiendo acciones de mejora y medidas correctivas según corresponda.
- Detectar y georreferenciar problemas en redes de Agua Potable y Aguas Servidas que afecten la atención de requerimientos.
- Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, según responsabilidades definidas.
- Realizar otras funciones encomendadas por su jefatura, dentro del ámbito de responsabilidad del cargo.

Nuestro Candidato Idóneo

- TÉC. NIVEL SUP. O UNIV. ING. EJECUCION, CONSTRUCCIÓN, INDUSTRIAL O AFÍN.
- DESDE 2 AÑOS EXP. EN GESTIÓN/ADM. DE FLOTA. DESEABLE ATENCIÓN AL CLIENTE.
- DESEABLE: REDES AP/AS, LEG. SANITARIA, ISO 9001, OHSAS 18001, GIS, SALESFORCE Y POWER BI.
- DISP. PARA TRABAJAR POR TURNOS Y EN HORARIO FLEXIBLE. MS OFFICE NIVEL AVANZADO.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Control y Programación (Santiago)
🏢 Aguas Andinas
📍 Santiago