Key Account Manager (KAM) – Cuenta Estratégica Sector Financiero

Ubicación: Providencia, Santiago | Modalidad: 100% presencial | Contrato: Jornada Completa – Plazo fijo, luego indefinido
Publica: Wall Partners, consultora líder en soluciones de outsourcing estratégico
¿Te apasiona construir relaciones con grandes clientes?
En Wall Partners buscamos un/a Key Account Manager (KAM) para gestionar de forma exclusiva y prioritaria una cuenta fundamental del sector financiero. Este rol tiene alta visibilidad, impacto directo y requiere foco total en la satisfacción del cliente, la mejora continua del servicio y la expansión de oportunidades.
¿Qué harás en este rol?
Ser el principal punto de contacto entre nuestro cliente financiero estratégico y nuestras áreas internas.
Asegurar una relación sólida, fluida y de confianza con todos los niveles del cliente.
Monitorear la entrega del servicio de outsourcing, garantizando el cumplimiento de SLA’s y altos estándares de calidad.
Realizar visitas periódicas y reportes de gestión al cliente,



anticipando riesgos e identificando oportunidades de mejora o crecimiento.
Coordinar internamente con operaciones, reclutamiento y soporte para asegurar una ejecución impecable.
Explorar y proponer ocasiones de venta cruzada (cross-sell) y crecimiento de la cuenta.
Apoyar en procesos de renovación de contratos junto al área comercial.

¿Qué buscamos en ti?
Titulado/a en Ingeniería Comercial, Administración, Finanzas o carreras afines. MBA o postgrado es un plus.
3 años o más de experiencia gestionando cuentas fundamental o ventas consultivas complejas, idealmente en el sector financiero (bancos, aseguradoras, fintech) o servicios de outsourcing/BPO.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, manejo de relaciones con stakeholders de alto nivel.
Alta orientación al cliente, pensamiento estratégico y enfoque en resultados.
Capacidad de priorizar, gestionar múltiples temas simultáneamente y adaptarse a contextos exi

📌 Key Account Manager Santiago
🏢 Wall Partners
📍 Santiago