CoasinLogicalis busca a un Coordinador de Mesa de Servicios TI, responsable de la coordinación de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación.
Actividades:
Análisis de incidentes y requerimientos.
Análisis de antigüedad de tickets.
Análisis de tendencia de incidentes y requerimientos.
Registro y análisis de requerimientos
Análisis de incidencias cerradas en la primera línea.
Análisis de incidentes mal asignados.
Análisis de tiempos de resolución.
Generar presentaciones de servicio.
Generar reportes de servicio.
Levantar posibles mejoras de servicio y/o implementar según corresponda.
Seguimiento y control de las mejoras y procesos.
LI-Onsite
📌 Coordinador Mesa De Servicios Ti Santiago (Chile)
🏢 Coasin
📍 Chile
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.