Empresa AVOS Tech, con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) cualificado para desempeñar el cargo de Software Engineer para D365 Customer Service

Conocimientos Tecnicos Excluyentes:
Platform y Core Dynamics (Excluyente)
Dynamics 365 Customer Service: configuración, personalización de formularios, vistas, dashboards, colas, casos y SLA.
Omnichannel for Customer Service: conocimientos deseables sobre el canal de Whatsapp, chat, redes sociales y otros.
Dataverse: diseño de tablas, relaciones, consultas avanzadas, modelado de datos para procesos de atención.

Power Platform (Excluyente)
Power Automate: creación de flujos automatizados, disparadores basados en eventos, integración con APIs y conectores personalizados.
Power pages: desarrollo de interfaces personalizadas según procesos del negocio (Form, pages y otros).

Lenguajes y desarrollo (Excluyente)
JavaScript y TypeScript para personalizaciones en formularios D365.
C# (.NET)



plugin & Azure Functions para lógica de negocio compleja.

Deseables:
Seguridad, Gobernanza y CI/CD (Deseable)
Gestión de perfiles de seguridad, roles, permisos, y manejo de entornos.
Experiencia con DevOps para Power Platform (ALM, soluciones administradas/no administradas).
Buenas prácticas de control de versiones (Azure & DevOps )

Responsabilidades:
Ingeniero(a) especializado(a) en arquitectura e integración de soluciones de Inteligencia Artificial dentro del ecosistema Microsoft, con foco en Copilot y agentes inteligentes sobre Dynamics 365 Customer Service. Responsable de diseñar e implementar la capa técnica que conecta la IA con sistemas empresariales, habilitando automatización avanzada, orquestación multi-agente y ejecución segura de procesos de negocio. Este rol se enfoca en integraciones, APIs, arquitectura cloud y gobernanza técnica de IA.
Será parte estratégica del equipo de transformación digital para mejorar

📌 Software Engineer Paracustomer Service Santiago
🏢 Avos Tech
📍 Santiago