CARGO: Jefe de Operaciones Seguros Colectivos de Vida y Salud

OBJETIVO DEL CARGO

Liderar la operación integral de un modelo de servicios altamente regulado en el ámbito de seguros de salud y vida, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos, normativos y contractuales definidos. Deberá mantener la coordinación efectiva con compañías, instituciones del Estado, regulador y proveedores principal, garantizando la continuidad del servicio, la calidad de atención a usuarios, y la correcta gestión de datos, siniestros y recaudación.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Asegurar el correcto funcionamiento y operación de los contratos vigentes bajo el modelo gestionado por la organización.
Conducir los procesos operativos del servicio según lo estipulado en bases técnicas y documentación regulatoria.
Supervisar y controlar todas las funciones del equipo operativo a cargo. (Operaciones, siniestros, recaudación, reservas, tecnología)
Mantener relación directa con entidades públicas y compañías en materias operativas.




Coordinar y monitorear la recaudación de primas y el control de coberturas, gestionando la relación con los proveedores asociados.
Supervisar la gestión de siniestros, con foco en cumplimiento de plazos, contratos y coberturas definidas.
Asegurar la interoperabilidad de los sistemas involucrados en la operación, incluyendo plataformas de atención al usuario (call center) y gestión documental.
Coordinar la valoración de la gestión mediante la evaluación de terceros expertos.
Desarrollar y mantener actualizado un plan de contingencia para asegurar la continuidad del servicio.
Proveer información de gestión y normativa a las compañías usuarias para el seguimiento del negocio.
Liderar comités técnicos y operativos internos y externos, velando por su efectividad y alineación con objetivos estratégicos.

REQUISITOS DEL CARGO
Educación: Título competente en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, o carrera afín.
Experiencia:
Al menos

📌 Jefe De Operaciones Santiago
🏢 AR Business Partners
📍 Santiago