Buscamos un a Ingeniero a Customer Service con experiencia para integrarse a nuestro equipo. Gestionar de forma integral la relación operativa con clientes B2B industriales cotizaciones, seguimiento de órdenes de compra, coordinación de entregas y post venta, asegurando tiempos de respuesta acordes al estándar de servicio de la empresa.

Principales responsabilidades
Recepcionar, canalizar y responder requerimientos de clientes industriales correo, teléfono y web.
Elaborar cotizaciones de productos y servicios, coordinando precios y plazos con el equipo comercial y de compras.
Hacer seguimiento de órdenes de compra desde su ingreso hasta la entrega, informando proactivamente al cliente.
Coordinar con logística y bodega las fechas de despacho y prioridades de entrega.
Gestionar reclamos, devoluciones y solicitudes de postventa, asegurando su cierre oportuno.

Requisitos
Título de Ingeniería Civil Industrial u otra especialidad afín.
Experiencia de 3 años en atención a clientes B2B, ventas internas o customer service,



idealmente en rubro industrial o de distribución técnica.
Excel nivel intermedio y manejo de ERP Defontana
Inglés técnico de lectura catálogos y fichas técnicas de productos importados.
Ofrecemos
Incorporación a una empresa consolidada, con más de 17 años en el mercado industrial chileno.
Jornada continuada de lunes a viernes viernes hasta las 1730.
Renta acorde a mercado y experiencia.

Interesados as enviar CV actualizado y pretensiones de renta indicando el cargo en el asunto. Solo se contactará a candidatos que cumplan los requisitos excluyentes.

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