Para empresa Multinacional de Retail especializado nos encuentra en búsqueda de Especialista CRM Marketing.
Quien desempeñará un papel fundamental en el desarrollo y la ejecución del plan de marketing CRM del país para predecir el comportamiento del cliente y así poder tomar decisiones estratégicas a largo plazo.
También deberá compenetrarse con todas las áreas del país y del departamento de MKTG corporativo, con el objetivo de implementar acciones/programas de marketing que contribuyan a aumentar la reputación y crecimiento de la marca en el país.
Desafíos de este rol:
Diseñar, planificar e implementar el plan estratégico de marketing, para lograr los objetivos comerciales de la empresa y de experiencia/satisfacción del Cliente
Generar, actualizar, modificar, o mejorar las acciones acordes a los requerimientos de la compañía y del mercado
Realizar acciones de seguimiento, control y evaluación de la gestión estratégica de marketing implementada para alcanzar los objetivos planteados
Responsable de la estrategia de marketing CRM, proponer,
liderar y medir los proyectos para gestionar toda relación con los clientes, tanto actuales como potenciales (o leads)
Definir, diseñar y mejorar continuamente los KPI de las campañas de marketing Relacional
Desarrollar y planificar en conjunto con la agencia, estrategias personalizadas para posicionamiento de la marca en el mundo digital
Diseñar estrategias para aumento de la satisfacción y lealtad de los clientes, mejorando su experiencia en cada punto de contacto
Diseñar estrategia con los leads que se encuentren en la base de datos y que sean captados, para ver de qué manera pueden convertirse en clientes
Requisitos:
Desde 04 años de experiencia en marketing en empresas de retail, consumo masivo o consultoras de marketing
Profesionales de carreras universitarias afín (se privilegiará experiencia)
Conocimiento en customer insights, CRM, MKTG relacional
Inglés oral y escrito, nivel intermedio – avanzad
📌 Especialista De Crm Marketing Providencia (Chile)
🏢 Acrux
📍 Chile