Oferta de Empleo: Gerente de Operaciones y Ventas
Empresa: The Loft
Ubicación: (Insertar Ciudad/Modalidad: Presencial/Híbrido)
Área: Operaciones, Ventas y Gestión de Espacios

Sobre Nosotros

En The Loft respiramos música y tecnología en todas sus dimensiones. Somos un ecosistema creativo donde la innovación técnica se encuentra con la expresión artística.

Propósito del Cargo

Buscamos un/a Gerente de Operaciones y Ventas con un perfil híbrido y alta orientación al logro. Tu misión principal será doble: por un lado, liderar la estrategia comercial y supervisar las ventas para maximizar los ingresos; por el otro, garantizar la óptima gestión, mantenimiento y habilitación de nuestros espacios físicos y tecnológicos para todo tipo de actividades.

Responsabilidades Clave

- Gestión Comercial y Ventas (50%)
- Diseño y ejecución de la estrategia de ventas: Definir metas comerciales para el alquiler de espacios, servicios tecnológicos, membresías y eventos.
- Supervisión del equipo de ventas: Liderar, capacitar y motivar al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de los KPIs de conversión y retención de clientes.
- Desarrollo de negocios: Identificar y cerrar alianzas estratégicas con marcas del sector tecnológico, musical, educativo y corporativo.
- Monitoreo de métricas: Analizar reportes de ventas, pipelines en CRM y proponer acciones correctivas basadas en datos.

- Gestión Operativa y de Espacios (50%)

- Habilitación de espacios: Coordinar la logística, el montaje y la disposición técnica/estética de las instalaciones para albergar desde reuniones boutique hasta grandes eventos tecnológicos y musicales.
- Control de operaciones diarias: Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura (mantenimiento, inventario técnico, limpieza, seguridad y soporte al cliente).
- Experiencia del cliente (UX):



Asegurar que cada usuario o marca que utilice "The Loft" viva una experiencia de servicio impecable y de alta gama.
- Gestión de proveedores: Negociar y coordinar con proveedores de catering, soporte técnico, sonido y staff eventual.

Criterios del Candidato Idóneo

- Experiencia : 3 a 5 años en roles de gerencia, subgerencia o coordinación de operaciones y ventas, preferiblemente en industrias creativas, co-works, producción de eventos, hotelería boutique o hubs tecnológicos.
- Formación : Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Producción de Eventos, Marketing o carreras afines, valorado conocimiento en gestión cultural, producción musical o tecnología.
- Idiomas : Inglés intermedio-avanzado (deseable).
- Visión de Negocio : Mentalidad hands‑on, con capacidad de ejecutar y operar directamente cuando sea necesario, sin perder la estrategia macro.

Competencias Clave

- Técnicas (Hard Skills)
- Gestión de CRM y Herramientas Digitales: Manejo fluido de softwares de ventas (HubSpot, Salesforce o similares) y herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Slack).
- Finanzas básicas: Control de presupuestos de operación, análisis de márgenes de ganancia y reportes de rentabilidad de eventos.
- Logística y Producción: Conocimiento básico en requerimientos técnicos de audio, video y conectividad.

- Blandas (Soft Skills)

- Liderazgo e influencia: Capacidad para guiar equipos multidisciplinarios.
- Orientación al cliente y hospitalidad: Enfoque obsesivo en el servicio y en generar experiencias memorables.
- Resolución de problemas y adaptabilidad: Capacidad para manejar imprevistos en eventos en vivo o fallos operativos.
- Comunicación asertiva: Habilidad para negociar con una variedad de stakeholders.

Qué Ofrecemos

- Renta competitiva (Base + atractiva estructura de bonos por cumplimiento de metas de ventas).
- Acceso prioritario y uso de las instalaciones, estudios y eventos exclusivos de The Loft.
- Espacio de trabajo dinámico, versátil y con constante networking con líderes de la industria.

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📌 Encargado de Operaciones y Ventas (Santiago)
🏢 The Loft
📍 Santiago