Accenture Chile busca un profesional senior para liderar la Mesa de Ayuda, con experiencia en gestión de incidentes, problemas y solicitudes, y capacidad para analizar KPI y SLA. Se valorará la experiencia en entornos complejos y en supervisión de equipos de soporte.
La posición exige al menos 8 años en soporte y 5 años en roles de supervisión; se valoran certificaciones en ITIL y metodologías de mejora. Ofrecemos desarrollo de carrera y incentivos amplios en una empresa líder.
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📌 Líder de Mesa de Servicios IT – Gestión de Incidentes & Mejora (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago
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