Misión del Cargo

Realizar el cobro de las compras a los clientes de la tienda, asegurando un flujo rápido y eficaz de los clientes por caja.

Funciones del Cargo

- Atender al cliente de forma adecuada, facilitarle el proceso de compra e informarle sobre dudas y servicios adicionales, formas de pago, política de devoluciones, recogida de pedidos y ventajas IKEA Family, y otras tareas relacionadas con el departamento para garantizar la satisfacción del cliente.
- Asegurar un flujo eficaz de clientes en las cajas manteniendo rigor en los procedimientos administrativos y manejo de dinero: cumplir rutinas y procedimientos establecidos en las cajas (recogida de fondos, correcto cobro, guardar documentación generada, arqueo de la caja). Garantizar el proceso administrativo y cuadre del efectivo.
- Realizar actividades complementarias según necesidades para cumplir objetivos del departamento y tienda. Adherirse a planes de contingencia para minimizar tiempo de espera del cliente y mejorar experiencia de compra.
- Fomentar el trabajo en equipo, apoyando a nuevas incorporaciones a la sección con conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
- Colaborar con otros departamentos ante circunstancias especiales (picks de ventas, reposición de productos agotados,



mantenimiento básico, etc.) para asegurar el funcionamiento normal de la tienda.
- Mantener su puesto de trabajo limpio y ordenado conforme a los estándares establecidos.
- Respetar y garantizar normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo, asegurando que procedimientos y herramientas cumplen normativa de seguridad para clientes y colaboradores. Cumplir especificaciones de prevención de riesgo laboral.
- Liderar con el ejemplo, actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA y promoviendo la sostenibilidad.

Requisitos

- Valorable experiencia en áreas de pago y atención al cliente.
- Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolver conflictos.
- Valorable conocimiento del sector del retail.
- Capacidad de organización y planificación.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar la experiencia de postulación.

EEO Statement

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

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📌 Cajero/a Part Time25 hrs de Lunes a Domingo 5x2, Plaza Oeste (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago