At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Impacto sostenible
Nuestra responsabilidad va más allá de innovar. Contribuyes a soluciones que responden a los desafíos más urgentes de la salud mientras reducimos nuestro impacto en el planeta. Juntos construimos un contexto laboral más sano, una sociedad más justa y un futuro mejor para las próximas generaciones.
La Posibilidad
La posición de Technical Assessor se encarga de la instalación, configuración y soporte especializado de segundo nivel para instrumentación médica y tecnológica. Tiene un enfoque proactivo y orientado al cliente,
centrado en optimizar el mantenimiento preventivo y correctivo mediante herramientas digitales, garantizando siempre el cumplimiento de las normativas globales de calidad y compliance.
Responsabilidades
Instalación y Configuración: Coordinar y ejecutar la instalación y configuración de equipos junto a los equipos de IT y Aplicaciones, asegurando los estándares de calidad del fabricante.
Soporte Técnico Especializado (Nivel 2): Actuar como experto local de segundo nivel, brindando asesoría avanzada al equipo técnico y apoyando en demostraciones y presentaciones comerciales a clientes.
Gestión de Casos y Documentación: Autogestionar el mantenimiento correctivo y preventivo en tiempo y forma, registrando y cerrando de manera oportuna los casos en el sistema (Rexis).
Atención y Asesoría al Cliente: Resolver consultas y reclamos operativos, capacitando a los usuarios en el uso correcto de los equipos y en tareas de mantenimiento diario.
Mantenimiento Proactiv
📌 Technical Assesor Los Lagos (Chile)
🏢 Roche
📍 Chile