Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma productivo, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Descripción Funciones del Cargo:
En Sercomed, empresa líder en servicios de contact center para el área de la salud, buscamos Enfermeros(as) para integrarse a un equipo de atención clínica remota, entregando orientación telefónica a pacientes y apoyando la coordinación de procesos asistenciales.

Principales funciones:

Brindar orientación médica telefónica de acuerdo con protocolos establecidos.

Identificar y validar pacientes mediante los sistemas de la Superintendencia de Salud.

Gestionar traslados de pacientes cuando corresponda.

Activar y gestionar protocolos GES.

Registrar las atenciones en los sistemas institucionales.

Escalar oportunamente casos que requieran intervención clínica.

Entregar una atención empática, segura y centrada en el paciente.

Condiciones laborales:

Modalidad de prestación de servicios mediante boleta de honorarios.

Teletrabajo 100% remoto.

Jornada de 36 horas semanales, distribuidas los lunes,



martes y miércoles de 08:00 a 20:00 horas.

Valor de la hora trabajada: $10.000 brutos.

Capacitación:

La capacitación es obligatoria, tiene una duración de 28 horas y será remunerada con $140.000 líquidos, monto que se pagará únicamente en caso de aprobación.

Fechas y horarios de capacitación:

10 y 11 de agosto: 09:00 a 17:00 horas.

12 y 13 de agosto: 19:00 a 23:00 horas.

14 de agosto: 10:00 a 14:00 horas.

Si buscas desarrollarte en el ámbito de la telesalud y formar parte de un equipo comprometido con una atención oportuna y de calidad, ¡te invitamos a postular!

Nuestro Candidato Ideal:

- Título profesional de Enfermero(a), reconocido por el Estado de Chile.
- Registro vigente en la Superintendencia de Salud.
- Deseable experiencia en servicios de urgencia, hospitalización, salud digital o atención telefónica.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Enfermero/a Operador/a de Canales Remotos en Teletrabajo (Región Metropolitana)
🏢 Sercomed
📍 Región Metropolitana