Sobre Nosotros
Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte.
Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.
Sobre el Rol
Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.
Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, te estamos buscando.
Objetivo del Cargo
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros.
Lo que harás
Supervisión y Liderazgo
Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño.
Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.
Gestión Operativa
Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.
Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias.
cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio
Realizar cuadraturas de caja
Atención al Cliente & Calidad
Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.
Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.
Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.
Elaborar reportes de desempeño,



satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio.
Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logística o aeropuertos.
No excluyente.
Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente.
Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa.
Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja
Jornada y Horarios
Horario de día
Beneficios
Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto.
Formación y desarrollo profesional continuo.
Total líquido estimado: $********* (menos descuentos legales correspondientes)
Asignación de colación y movilización: $*******
Gratificación legal: 25% (con tope legal)
Bono de desempeño: $*******
Total líquido estimado: $********* (menos descuentos legales correspondientes)
Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año.
Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.
Desarrollo continuo
Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje continuo.
Incentivos que marcan la diferencia
Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor Aeropuerto Customer Experience & Operations Santiago De Chile
🏢 Cabify
📍 Santiago