Gestionar integralmente las líneas de calefacción y cocinas, actuando como soporte estratégico y operativo para el área comercial. Será responsable de coordinar las áreas de abastecimiento, producción, logística, marketing y ventas para asegurar la disponibilidad de productos, el cumplimiento de certificaciones, la actualización de información técnica y comercial, y el monitoreo permanente de ventas e inventarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al nivel de servicio de la compañía.

Principales Responsabilidades

Gestión de Producto

- Administrar el portafolio de productos de calefacción y cocinas durante todo su ciclo de vida.
- Mantener actualizadas las fichas técnicas, manuales, especificaciones y atributos comerciales de los productos.
- Coordinar la incorporación de nuevos productos y la descontinuación de líneas existentes.
- Analizar permanentemente el comportamiento de ventas, rentabilidad y rotación de productos.
- Monitorear precios, tendencias y acciones de la competencia.

Gestión Técnica y Certificaciones

- Mantener vigentes todas las certificaciones requeridas para la comercialización de los productos.
- Coordinar renovaciones, ensayos y procesos de certificación con organismos externos.
- Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio de las líneas de productos.
- Mantener actualizada toda la documentación técnica requerida por clientes, retail y organismos reguladores.

Coordinación de Abastecimiento e Importaciones

- Participar en la planificación de compras nacionales e internacionales.
- Elaborar forecast de demanda para apoyar la planificación de abastecimiento.
- Coordinar con abastecimiento e importaciones el cumplimiento de los programas de compra.
- Realizar seguimiento de embarques y fechas comprometidas de llegada de productos.
- Identificar riesgos de quiebre o sobrestock y proponer medidas correctivas.

Coordinación de Producción

- Mantener seguimiento permanente de los planes de producción.
- Coordinar requerimientos de fabricación en función de la demanda proyectada.
- Monitorear el cumplimiento de los programas productivos.




- Alertar oportunamente sobre desviaciones que puedan afectar el abastecimiento comercial.

Soporte Comercial

- Apoyar a la Gerencia Comercial, jefaturas y ejecutivos de venta con información actualizada sobre productos, inventarios y disponibilidad.
- Elaborar reportes periódicos de ventas, stock, cobertura y desempeño por categoría.
- Realizar seguimiento de indicadores comerciales y proponer acciones de mejora.
- Capacitar al equipo comercial respecto a características técnicas y ventajas competitivas de los productos.
- Participar en reuniones con clientes estratégicos cuando sea requerido.

Gestión de Marketing y Contenido

- Coordinar la generación y actualización de fotografías, videos y material gráfico de productos.
- Coordinar el desarrollo de catálogos, fichas comerciales y material de apoyo para ventas.
- Apoyar campañas promocionales, lanzamientos y actividades de marketing.

Gestión de Inventarios y Nivel de Servicio

- Monitorear permanentemente los niveles de inventario y cobertura de stock.
- Realizar seguimiento diario de ventas versus forecast.
- Detectar riesgos de quiebres de stock y coordinar acciones preventivas.
- Analizar productos de baja rotación y oportunidades de optimización de inventarios.

Control de Pedidos No Despachados

- Mantener control permanente de pedidos pendientes de despacho.
- Identificar causas de atraso y coordinar soluciones con las áreas involucradas.
- Realizar seguimiento a pedidos críticos para clientes y canales estratégicos.
- Mantener informada a la fuerza de ventas respecto al estado de los pedidos pendientes.
- Generar indicadores de cumplimiento de despacho y nivel de servicio.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Comerciales

- Cumplimiento presupuesto de ventas.
- Crecimiento de ventas por categoría.
- Margen bruto de la línea.
- Participación de mercado.





Abastecimiento e Inventarios

- Exactitud del forecast de demanda.
- Nivel de cobertura de inventarios.
- Rotación de inventario.
- Tasa de quiebres de stock.
- Nivel de sobrestock.

Operacionales

- Cumplimiento de programas de producción.
- Cumplimiento de fechas de importación.
- Nivel de servicio (Fill Rate).
- Cumplimiento de despachos.

Gestión de Producto

- Porcentaje de certificaciones vigentes.
- Actualización de fichas técnicas y documentación.
- Cumplimiento de lanzamientos y proyectos de producto.

Requisitos del Cargo

Formación

- Ingeniería Comercial.
- Ingeniería Civil Industrial.
- Ingeniería en Administración.
- Ingeniería en Ejecución Industrial o carrera afín.

Experiencia

- Mínimo 3 años en cargos de Product Manager, Category Manager, Analista Comercial o Gestión de Productos.
- Deseable experiencia en industrias de calefacción, cocinas, línea blanca, electrodomésticos, materiales de construcción o manufactura.
- Experiencia en planificación de demanda, inventarios e importaciones.

Conocimientos

- Gestión de productos y categorías.
- Forecast y planificación de demanda.
- Gestión de inventarios.
- Procesos de importación y abastecimiento.
- Certificaciones y normativa técnica.
- Marketing de productos.
- Excel avanzado.
- Power BI u otras herramientas de análisis de datos.
- ERP y sistemas de gestión empresarial.

Competencias

- Liderazgo transversal e influencia sin dependencia jerárquica.
- Capacidad analítica.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Coordinación interáreas.
- Proactividad.
- Orientación al cliente.
- Atención al detalle.

Relacionamiento Interno

- Gerencia Comercial.
- Jefaturas y Ejecutivos de Venta.
- Producción.
- Abastecimiento e Importaciones.
- Logística.
- Marketing.
- Finanzas y Control de Gestión.

Relacionamiento Externo

- Organismos certificadores.
- Proveedores nacionales e internacionales.
- Clientes estratégicos.
- Agencias de marketing y proveedores de material gráfico.

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📌 Product Manager Calefacción y Cocinas (Temuco)
🏢 Grupo Coyahue
📍 Temuco