Asesor de Servicio Técnico

Trabajadores (as) Mecanicos automotrices / Carrocero (as)

En Gildemeister tenemos como propósito contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad y es por ello que desde hace 40 años estamos presentes en el mercado y hoy somos representantes de grandes marcas como Hyundai, JAC, GAC, Mahindra, Shineray SWM. Misión: Generar una experiencia de taller confiable y competente hacia los clientes, cumpliendo lo comprometido, educando al cliente en el correcto uso y mantenimiento de su vehículo. Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida, ofreciendo servicios e identificando oportunidades de venta adicional, maximizándola.

Responsabilidades

- Cumplir los protocolos de servicio con el objetivo de entregar una atención de calidad que permita aumentar la satisfacción, retención y fidelidad del cliente.
- Cumplir con los acuerdos y presupuestos comprometidos con los clientes.
- Incrementar los ingresos convirtiendo las visitas de los vehículos de los clientes en oportunidades de negocio.




- Cumplir con los horarios de recepción agendados por los clientes, además de atender a clientes no agendados.
- Asegurar efectividad de agendamiento contactando a clientes que no asisten para reagendar.
- Asegurar el cumplimiento con las metas de ventas definidas y las metas de calidad de servicio.
- Realizar los procesos administrativos en tiempo y forma (generación de OS).
- Imprimir y revisar agendamiento del día.
- Recepcionar vehículos según lista de agendamiento, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos.
- Realizar presupuestos para ser enviados a los clientes.
- Realizar seguimiento diario del status de los vehículos.

Requisitos

- Contar con licencia clase B al día.
- Estar titulado como mecánico automotriz.
- Contar con al menos 2 - 4 años de experiencia en el cargo o similar (venta y atención a clientes).

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Vitacura

Oferta para prácticas: NO

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📌 Trabajadores (as) Mecanicos automotrices / Carrocero (as)
🏢 Automotores Gildemeister
📍 Vitacura