Resumen

Destacada empresa dedicada al mundo del estampado por termo transferencia y sus derivados se encuentra en búsqueda de un Encargado de Post Venta para desempeñarse en relevante sucursal ubicada en Santiago Centro.

Principales funciones

Liderar y gestionar integralmente el área de Postventa, asegurando una operación eficiente, oportuna y centrada en el cliente. Será responsable de definir, implementar y optimizar los procesos de atención, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la resolución efectiva de incidencias y una experiencia de cliente consistente y de alto estándar. El cargo tiene un impacto directo en la fidelización de clientes, la mejora continua de la operación y el fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía.

Requisitos

- Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en áreas de Postventa, Servicio al Cliente u Operaciones.




- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de trabajo.
- Manejo de herramientas CRM, idealmente Salesforce.
- Excel intermedio o avanzado.
- Gestión de indicadores de desempeño y análisis de datos.
- Conocimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa de garantías vigente en Chile.

Condiciones

- Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:30
- Renta: $1.500.000 líquidos
- Modalidad: 100% presencial

Si cuentas con los conocimientos, requisitos e interés, postúlate.

Requerimientos adicionales

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Edad: entre 24 y 45 años
- 1 año de experiencia
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, logistics, logistica

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📌 Encargado área Post Venta / Santiago Centro / Logística
🏢 GrupoNorte
📍 Santiago