Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo.

Responsabilidades Principales

- Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
- Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio.
- Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento.
- Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.
- Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida.
- Mantener una actitud profesional y colaborativa, logrando una atención eficiente y respetuosa a los usuarios finales.
- Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.

¿Qué necesitas para este rol?





- Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día, 7x7 Noche.
- Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso.
- Técnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno).

Bonus points

- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Deseable experiencia previa en faenas.
- Conocimientos deseables: ITSM, gestión de tickets, equipamiento computacional y de impresión.

¿Por qué elegir Accenture?

- Desarrollo de carrera.
- Bonos y aguinaldos.
- Confiable complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible).
- +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).
- Bibliotecas, libros y podcasts.
- Programa de idiomas.
- Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners.
- GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
- Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
- Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería 2025.
- Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida.
- Red global de conocimiento.
- Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv.
- Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso.

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📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 - Región Metropolitana, O'Higgins & Valparaíso (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago