El soporte de calidad es lo que convierte una buena plataforma en una experiencia memorable para el cliente. Si tenés sólidos conocimientos en remuneraciones, dominio de la legislación laboral chilena y genuina vocación de servicio, este rol es para vos.

Te incorporás al equipo de Soporte de Remuneraciones de Rex+, siendo el primer punto de contacto para cientos de empresas que confían en nuestra plataforma para gestionar sus procesos de remuneraciones y gestión de personas. Tu misión: resolver consultas e incidencias con precisión, empatía y agilidad, tanto en el plano funcional como técnico.

Responsabilidades principales

- Gestión de la experiencia del cliente: Recibir y atender solicitudes a través de los canales de chat, actuando como primer contacto y brindando asesoría oportuna y de calidad.
- Resolución y seguimiento de incidentes: Registrar y rastrear cada caso desde su apertura hasta su cierre, asegurando el cumplimiento riguroso de los tiempos de respuesta acordados (SLA).
- Agilidad tecnológica:



Adoptar rápidamente nuevas herramientas y versiones de software, manteniendo la continuidad operativa y la seguridad de la información durante los procesos de actualización.

Perfil que buscamos

- Nivel académico técnico avanzado completo, preferentemente en Administración de Empresas, Contabilidad o Recursos Humanos.
- Dominio de las leyes laborales vigentes en Chile y experiencia comprobable en el proceso de pago de remuneraciones.
- Experiencia demostrable en atención al cliente y manejo de al menos una herramienta de remuneraciones del mercado chileno.
- Conocimientos en contabilidad general e informática básica.
- Valoramos especialmente a quienes tienen cultura de servicio colaborativa, disfrutan apoyar a su equipo y se autocapacitan de forma proactiva frente a nuevas tecnologías.

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📌 Operador/a de Primera Línea – Soporte de Remuneraciones (Santiago)
🏢 Mandü HR
📍 Santiago