Descripción de la oferta

A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales.

Somos líderes en brindar soluciones de seguridad integral y estamos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones a Nivel Nacional, un líder estratégico y determinante en la toma de decisiones, con un control riguroso de procesos y alta capacidad para resolver problemas complejos en entornos dinámicos.

Planificar, dirigir y asegurar el óptimo manejo de los recursos del departamento de Operaciones a lo largo del país, garantizando la continuidad operacional, la mitigación de riesgos y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

Responsabilidades

- Optimización de KPIs de Gestión: Liderar acciones clave para mejorar la calidad del servicio, coberturas de puestos, fidelización de clientes, retención de guardias (GGSS) y mitigación de multas.
- Estrategia y Mejora Continua: Definir e implementar estrategias operativas alineadas a las normativas vigentes y mejores prácticas de la industria.
- Planificación y Control Operacional: Gestionar de manera eficiente la programación mensual (Carta Gantt) del personal y supervisores, asegurando la continuidad del servicio ante contingencias o faltas de personal.
- Administración de Recursos: Asignar y controlar los recursos materiales, herramientas, vehículos y tecnología asignados para la correcta prestación del servicio de seguridad.
- Relación con Clientes: Desarrollar el diseño del servicio en cada instalación, atendiendo y resolviendo solicitudes o reclamos de Gerentes de Seguridad y Jefes de Control de Pérdidas de nuestros clientes.
- Gestión de Personas:



Liderar al equipo bajo su mando conforme a las políticas de RRHH (control de asistencia, planificación de vacaciones, evaluaciones de desempeño, detección de capacitación y aplicación de medidas disciplinarias cuando corresponda).
- Confidencialidad y Resguardo: Asegurar el correcto uso y protección de datos personales y de la información estratégica de la empresa en plataformas virtuales.

Requisitos del Cargo

- Educación: Profesional titulado de Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia demostrable en cargos similares (Jefaturas o Gerencias de Operaciones), idealmente en el rubro de seguridad privada o servicios externalizados (Outsourcing).
- Conocimientos Técnicos: Legislación Laboral chilena, Normativa y Legislación de Seguridad Privada (OS-10). Deseable Diplomado en Seguridad Privada.
- Herramientas Tecnológicas: Manejo de sistemas ERP y dominio de herramientas ofimáticas (MS Office: Word, Excel / Google Workspace).
- Habilidades clave: Liderazgo de equipos a nivel nacional, toma de decisiones bajo presión, orientación al cliente y excelencia operativa.

Ofrecemos

- Renta competitiva acorde al mercado y responsabilidades del cargo.
- Herramientas de trabajo asignadas (Vehículo corporativo, equipos de conectividad, etc.).
- Reporte directo a la Gerencia General y una relación fluida con áreas de soporte internas (RRHH, Comercial, Legal, Contabilidad).
- Estabilidad laboral y la ocasión de liderar la operación de una gran organización.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
- 1 año de experiencia.
- Edad: entre 35 y 55 años.
- Conocimientos: Liderazgo.

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📌 Gerente de Operaciones Nacional Seguridad Privada (Providencia)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Providencia