Axo es la compañía líder en la representación de marcas de ropa y accesorios. Hoy la compañía se consolida como la referencia confiable e indiscutible para todas las marcas y socios que desean construir una historia de negocio de éxito en Latinoamérica. Con una sólida reputación en el sector de retail y wholesale por más de 28 años, Axo opera, distribuye y construye valor para las compañías y sus marcas a través de un modelo de operación multicanal único. Desde 2023 la compañía tiene presencia en México, Chile , Perúy Uruguay cuenta con más de 9,000 colaboradores, opera más de 6,100 puntos de venta en departamentales, más de 830 tiendas físicas y más de 39 sitios de venta en línea. Algunas de sus marcas en Chile son The North Face, GAP, Victoria´s Secret, Bath & Body Works, Kipling, Guess y muchas más...

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Customer Intelligence Senior Specialist , quien tendrá el objetivo de transformar la Big Data de clientes en estrategias de crecimiento accionables para las marcas de Axo Chile, liderar agendas de valor con los equipos comerciales/marcas y prepararse de manera continua para asumir posiciones de liderazgo dentro del área de Customer Intelligence.

Principales Desafíos:

- Actuar como el referente analítico frente a los equipos comerciales de Axo Chile, traduciendo necesidades complejas de negocio en soluciones y metodologías analíticas accionables.
- Traducir datos complejos y modelos predictivos en narrativas comerciales simples, ejecutivas y persuasivas (Presentaciones efectivas a nivel C-Level).




- Difundir el uso de insights de clientes dentro de la organización, disponibilizando reportería de autoconsulta y promoviendo la autonomía de los equipos a través de la adopción de herramientas de BI.
- Diseñar e implementar metodologías avanzadas de clientes (RFM, Clustering, propensión de compra, Churn, Cross-Sell/Upsell y Customer Lifetime Value) usando SQL y Python/R.
- Colaborar en el diseño y despliegue de modelos de Machine Learning tradicionales aplicados a Customer Analytics e integrados a las plataformas de la compañía.
- Desarrollar y optimizar consultas complejas en entornos Cloud (GCP/BigQuery), garantizando la creación de datasets eficientes y gobernados.
- Diseñar, construir y estandarizar dashboards automatizados y KPIs oficiales en herramientas de BI (Power BI, Tableau, Looker Studio) bajo el concepto de Single Source of Truth.
- Apoyar la estrategia de optimización del ciclo de vida del cliente mediante la segmentación avanzada orientada a plataformas de Marketing Automation (Salesforce, SAP Emarsys o similares).
- Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Estadística, Ciencia de Datos o carreras afines.
- 3 a 5 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia en las industrias de Retail, E-commerce o Consumo Masivo.
- Experiencia liderando equipos.
- SQL avanzado, Python o R.
- Experiencia práctica o conocimiento en el uso de herramientas de IA Generativa (GenAI) y Large Language Models (LLMs) aplicados a la productividad analítica, automatización de reportes o personalización de contenidos para clientes. (Deseable)

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📌 Customer Intelligence Senior Specialist (Santiago)
🏢 Grupo Axo®
📍 Santiago