Description
Encargado/a de Informaciones – Centro de Bienvenida

En Las Torres Patagonia buscamos personas con vocación de servicio, liderazgo y excelentes habilidades comunicacionales para integrarse como Encargado/a de Informaciones durante la temporada 2026-2027.
Este cargo tiene la misión de coordinar la operación del área de Informaciones del Centro de Bienvenida, asegurando una atención cercana, clara y oportuna para huéspedes y visitantes. Además, será un apoyo directo para la Administración, facilitando la coordinación entre las distintas áreas y contribuyendo a una experiencia de excelencia desde el primer contacto con Las Torres Patagonia.

Principales funciones
- Liderar la operación diaria del área de Informaciones, asegurando altos estándares de atención.
- Entregar información clara, actualizada y oportuna sobre excursiones, servicios, instalaciones, horarios y normas del Parque Nacional Torres del Paine.
- Apoyar al Administrador en la coordinación operativa del Centro de Bienvenida.
- Resolver consultas, solicitudes y contingencias de huéspedes de manera oportuna.




- Coordinar la comunicación entre Informaciones y las distintas áreas de la operación (Recepción, Excursiones, Housekeeping, Mantención, Transporte, Refugios, entre otras).
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos y estándares de atención del área.
- Mantener actualizados mapas, material informativo, horarios y documentación disponible para huéspedes.
- Elaborar reportes e informar oportunamente incidencias o contingencias relevantes.
- Participar en la inducción y capacitación del equipo respecto a la información oficial que se entrega a los huéspedes.
- Proponer mejoras continuas para optimizar los procesos de atención y experiencia del visitante.

Demands
- Formación técnica o competente en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Turismo o carrera afín.
- Inglés avanzado (excluyente).
- Entre 1 y 3 años de experiencia en cargos de coo

📌 Encargado/a de Informaciones (Puerto Natales)
🏢 Reserva Las Torres
📍 Puerto Natales