Konexa_ se encuentra en búsqueda de un Técnico Soporte TI para un contrato Proyecto por 3 meses en significativo empresa del rubro: Automotriz.

Jornada: Lunes a Jueves 08:00 a 17:30, Viernes 08:00 a 17:00 híbrido 4x1. presencialidad en comuna de Lampa.

Contrato: Proyecto 3 meses con posibilidad de extensión.

Funciones_

Atender las consultas iniciales por Chat (Teams) o correo electrónico de los clientes internos

Registrar las actividades de tickets y correos electrónicos en sistemas de gestión de tickets

Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets

Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red

Reparar laptops/desktops, incluyendo reemplazo de piezas (disco, memorias, baterías, etc.)

Proporcionar asistencia respecto a los productos (sistemas) o servicios de la empresa

Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel

Requisitos Excluyentes_

Experiencia de al menos 2 años en cargos similares

Capacidad de explicar claramente y de manera sencilla la información técnica

Conocimiento funciones de aplicaciones de gestión de Tickets





Conocimiento SO’s Microsoft, Office365 principalmente

Nivel de inglés Técnico

Disposición de movilización propia para llegar a las dependencias.

¿Que Valoramos?_

Proporcionar soluciones eficientes a las necesidades y problemas relacionadas con su ámbito de responsabilidad

Desarrollar actividades diarias con alto foco y orientación a la experiencia de clientes internos y externos; incorporar y aplicar conceptos como disponibilidad, confiabilidad y gestión de activos

Elaborar informes y reportes, incluyendo informes del tipo “Problema- Causa- Solución”

Aplicar conocimientos, experiencia y habilidades con alta orientación a la disponibilidad y mejora continua

¿Por que Konexa?_

Ofrecemos

Medio día libre por cumpleaños

Se entregará $15.000 líquidos mensuales, mientras se encuentran en modalidad 100% teletrabajo o mixta.

Aguinaldos para Fiestas Patrias y fin de año.

Seguro Complementario de Salud Individual.

📌 Técnico Soporte TI (Santiago)
🏢 Konexa
📍 Santiago