Descripción

Oferta

Apoyo en el área de Atención al Cliente durante el periodo de Cyber 2026.

Se requiere una persona que posea disponibilidad inmediata hasta el 03 de Julio, con horario de Lunes a Jueves 08.00 a 17.00, viernes 8.00 a 14.00 hrs.

Necesitamos personas con vocación de servicio, motivadas, proactivas, comprometidas y responsables con el trabajo que realizan.

Funciones principales:
- Mantener contacto directo con los clientes a través de diversos canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, tickets de resolución de casos, entre otros.
- Brindar una atención de calidad a los clientes, ya sea por teléfono o mediante medios escritos (correo electrónico, formularios de contacto).
- Trabajar en equipo con el área de operaciones para gestionar casos de seguimientos, cambios, devoluciones y pedidos erróneos.




- Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs establecidos por la jefatura.
- Realizar el seguimiento y cierre de los casos, garantizando que se cumplan los tiempos y estándares definidos.

Requisitos

Candidato/a
- · Experiencia en atención de clientes mediante sistemas digitales, con alto volumen de casos

Proceso de

Selección

Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.

Sobre

Nosotros

Relevante empresa de Retail con 45 años en el mercado, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención a Clientes (call center) que puedan trabajar en Maipú para nuestra área e-commerce (venta por internet).

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📌 Ejecutiva/o de Atención al Cliente, Maipu (Maipú)
🏢 Forus
📍 Maipú