Description
En Las Torres Patagonia buscamos personas con orientación comercial, excelentes habilidades comunicacionales y pasión por el turismo para integrarse como Ejecutiva/o de Reservas.

Este cargo tiene la misión de gestionar oportunidades comerciales y reservas, acompañando a cada cliente durante su proceso de compra mediante una atención personalizada y un seguimiento oportuno, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a una experiencia de servicio de excelencia.

Principales funciones
- Gestionar oportunidades comerciales provenientes de leads, cotizaciones y consultas de clientes.
- Realizar seguimiento activo a potenciales clientes hasta concretar la reserva.
- Registrar y administrar oportunidades comerciales en CRM.
- Asesorar a clientes nacionales e internacionales sobre programas, servicios y experiencias de Las Torres Patagonia.
- Gestionar reservas de clientes directos y realizar seguimiento de pagos pendientes.
- Administrar reservas provenientes de OTAs y plataforma Roiback.
- Coordinar el seguimiento de pagos junto al área de cobranzas.




- Mantener contacto permanente con clientes a través de correo electrónico, teléfono, CRM y otros canales digitales.
- Coordinar servicios con proveedores externos cuando el programa del pasajero lo requiera.
- Trabajar en conjunto con las distintas áreas de la operación para asegurar una experiencia fluida para el huésped.
- Participar activamente en reuniones de coordinación con el equipo comercial.

Demands
- Formación técnica o competente en Turismo, Hotelería, Administración, Comercial o carrera afín.
- Desde 3 años de experiencia en reservas, ventas, atención comercial o turismo.
- Inglés avanzado (excluyente).
- Deseable experiencia utilizando CRM (HubSpot u otros) y plataformas de reservas.
- Conocimiento del Parque Nacional Torres del Paine y Patagonia (deseable).

Conocimientos técnicos
- Ventas consultivas.
- Gestión de reservas.
- CRM (HubSpot u otros).
- Atención de clientes nacion

📌 Ejecutiva/o de Reservas (Santiago)
🏢 Reserva Las Torres
📍 Santiago