Empresa del rubro retail gastronomico busa un/a Jefe/a de Comunicaciones con una mirada integral del negocio, capacidad de liderazgo y un resistente enfoque en la ejecucion. Sera responsable de liderar la estrategia de comunicaciones de un portafolio de marcas, fortaleciendo su posicionamiento, impulsando la comunicacion del canal e-commerce y asegurando una gestion coordinada entre las distintas areas involucradas. Buscamos un perfil estrategico, pero tambien altamente ejecutor, capaz de liderar equipos, coordinar multiples actores y transformar ideas en acciones concretas que aporten al crecimiento del negocio.
Principales responsabilidades
- Liderar la estrategia integral de comunicaciones para un portafolio de marcas.
- Desarrollar e implementar planes de comunicacion alineados con los objetivos del negocio.
- Liderar y coordinar al equipo de comunicaciones, promoviendo una cultura colaborativa y orientada a resultados.
- Coordinar el trabajo con agencias externas, proveedores y otras areas internas para asegurar una ejecucion efectiva.
- Potenciar la comunicacion del canal e-commerce mediante iniciativas que apoyen su crecimiento.
- Impulsar estrategias de CRM y fidelizacion para fortalecer el relacionamiento con los clientes.
- Articular la informacion proveniente del Servicio de Atencion al Cliente (SAC), transformando reclamos, sugerencias e indicadores en oportunidades de mejora para la experiencia del cliente.
- Planificar, calendarizar y supervisar campañas y contenidos digitales, asegurando una ejecucion oportuna y alineada con cada marca.
- Monitorear indicadores de desempeño, metricas digitales y resultados de las campañas para apoyar la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades, proponer nuevas iniciativas y generar acciones que fortalezcan el posicionamiento y la reputacion de las marcas.
- Gestionar multiples proyectos de manera simultanea, priorizando iniciativas y asegurando el cumplimiento de plazos.
📌 Jefe de Comunicaciones - Retail Gastronómico (Región Metropolitana)
🏢 SCHGroup: Hunting & Solutions
📍 Región Metropolitana
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