* Descripción empresa: Somos Imega Ventus SPA, especialistas en venta, importación y distribución de Equipamiento Gastronómico en países como Chile y Perú. Contamos con una experiencia acumulada durante más de 20 años en la Industria Gastronómica, que es apoyada por una importante área Comercial y un gran staff compuesto por profesionales de alto nivel que apoyan a las diferentes áreas de desarrollo como Logística, Servicio Técnico, Ventas y Marketing.

* Misión del cargo: Gestionar administrativamente las plataformas de distintos clientes.
* Funciones del cargo: Revisión diaria de solicitudes y reclamos en los distintos clientes.
Respuesta en línea a consultas y reclamos relacionados con Postventa.
Derivación de casos a otras áreas de acuerdo a cada situación y necesidad del cliente.
Gestión en línea de plataformas MKP para atender solicitudes de clientes relacionadas con boletas o facturas (cambio de documentos u modificación).
Interacción con clientes en Mediación.
Seguimiento y Feedback de casos al área comercial.
Ingreso, gestión, seguimiento y cierre de solicitudes técnicas de los distintos MKP y Retail.




Comunicación constante con clientes y reportar avances de sus solicitudes.
Coordinación con área operaciones para cambios o devolución de productos.
* Requisitos: -Estudios Técnicos en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, o afines.
- Curso en administración o servicio al cliente
- Cursos de manejo herramientas Office: (Excel, Word, Power Point).
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 850000
* Beneficios: - Bus de acercamiento
- Protegido médico
- Servicio de comedor
- Capacitaciones y cursos
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente / Post Venta (Lampa)
🏢 Imega
📍 Lampa