Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Ofrecer asesoría integral de postventa a los clientes de su cartera, actuando como intermediario entre la compañía y los holdings de flotistas asignados, para así garantizar el crecimiento del negocio y fomentar la lealtad y fidelización de los clientes.

¿Cuáles son las principales funciones?

- Actuar como principal interlocutor a nivel nacional para los clientes de la cartera asignada, unificando los canales de comunicación y estandarizando los procesos de las diferentes áreas de postventa.
- Definir en conjunto con el área de repuestos el mix de consumo estimado de repuestos, teniendo en consideración la sucursal o zona donde opera la flota del cliente a cargo y coordinar con logística su traslado con el fin de asegurar la disponibilidad de repuestos y las fechas comprometidas con el cliente.
- Colaborar con el área de repuestos para establecer precios especiales para los clientes de la cartera asignada, basándose en el consumo de repuestos de alta, media y baja rotación.
- Impulsar y ofrecer la venta de paquetes comerciales de servicios,



integrando todos los productos y servicios de postventa.
- Gestionar el proceso de la facturación y administración oportuna de las cuentas corrientes de los clientes, asegurando el flujo adecuado de los vehículos en el taller.
- Mantener actualizada la información de los datos de la flota asignada (número de flota, ubicación, rutas y kilometraje o horas recorridas mensualmente), con el fin de tener información que permita la asesoría integral.
- Comunicar de manera oportuna cualquier situación técnica que pueda impactar la confiabilidad o disponibilidad de la flota, elevando el caso al consultor técnico con toda la información pertinente para prevenir posibles fallos.
- Proporcionar información especifica a las diferentes áreas de la organización sobre la flota a cargo, teniendo en cuenta las proyecciones de crecimiento, el desarrollo actual y los recursos disponibles, con el fin de asesorar integralmente y un socio estratégico en los resultados del negocio de nuestros clientes.
- Apoyar el cumplimiento de las metas de ventas, rentabilidad, incorporación de unidades y los indicadores principal de postventa, con el propósito de mantener la rentabilidad y crecimiento sostenido del área.

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Ejecutivo de atención Post Venta - Kaufmann Copiapó • Copiapó, Atacama, Chile

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