Coordinador/a de Servicio Técnico HVAC/R Relevante empresa del rubro de climatización busca incorporar a un/a Coordinador/a de Servicio Técnico, responsable de planificar, organizar y controlar administrativamente la operación del área, asegurando una adecuada asignación de recursos, continuidad de los servicios y satisfacción de los clientes.

Se priorizarán profesionales con experiencia comprobable en coordinación de servicios técnicos de climatización HVAC/R, especialmente en atención de edificios, condominios o proyectos habitacionales.

Principales responsabilidades

Planificar y asignar órdenes de trabajo a supervisores y técnicos.

Priorizar urgencias y optimizar rutas, tiempos y recursos disponibles.

Administrar la agenda diaria del departamento de Servicio Técnico.

Recibir y coordinar requerimientos de clientes.

Realizar seguimiento al avance y cierre de los servicios.

Gestionar la facturación, los cobros y las fechas de renovación de contratos.

Asegurar la correcta elaboración y entrega de informes técnicos, garantías y protocolos.

Gestionar reclamos, consultas técnicas y solicitudes complejas de clientes.

Liderar y desarrollar al equipo de supervisores y técnicos.

Elaborar reportes de productividad, costos e indicadores del área.

Controlar indicadores como tiempos de respuesta, resolución en primera visita y satisfacción del cliente.





Coordinar con las áreas de Operaciones, Ventas, Administración, Bodega y Recursos Humanos.

Requisitos

Formación en Administración de Empresas, Administración de Operaciones o carrera afín.

Mínimo 4 años de experiencia en servicio técnico de climatización.

Al menos 2 años coordinando o supervisando equipos técnicos.

Experiencia gestionando órdenes de trabajo, rutas, agendas y requerimientos de clientes.

Conocimientos generales de sistemas split, VRF/VRV, chillers, fan coils y centrales térmicas.

Manejo avanzado de Office.

Experiencia utilizando sistemas de gestión de órdenes de trabajo, ERP o CMMS.

Capacidad para liderar equipos, organizar múltiples requerimientos y resolver situaciones complejas.

Se valorará experiencia en servicio técnico asociado a edificios residenciales, condominios o proyectos habitacionales.

Condiciones

Jornada de 42 horas semanales.

Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 14:00 horas.

Trabajo principalmente administrativo y de coordinación en oficina.

Renta líquida mensual: $850.000.

Proceso abierto a todas las personas; se incentiva especialmente la postulación de mujeres.

Las personas interesadas deben postular adjuntando su CV actualizado e indicando disponibilidad.

📌 Coordinador/a de Servicio Técnico HVAC/R (Panguipulli)
🏢 Soma Consultoría
📍 Panguipulli