Coordinador/a de Servicio Técnico HVAC/R

Significativo empresa del rubro de climatización busca incorporar a un/a Coordinador/a de Servicio Técnico , responsable de planificar, organizar y controlar administrativamente la operación del área, asegurando una adecuada asignación de recursos, continuidad de los servicios y satisfacción de los clientes.

Se priorizarán profesionales con experiencia comprobable en coordinación de servicios técnicos de climatización HVAC/R , especialmente en atención de edificios, condominios o proyectos habitacionales.

Principales responsabilidades

- Planificar y asignar órdenes de trabajo a supervisores y técnicos.
- Priorizar urgencias y optimizar rutas, tiempos y recursos disponibles.
- Administrar la agenda diaria del departamento de Servicio Técnico.
- Recibir y coordinar requerimientos de clientes.
- Realizar seguimiento al avance y cierre de los servicios.
- Gestionar la facturación, los cobros y las fechas de renovación de contratos.
- Asegurar la correcta elaboración y entrega de informes técnicos, garantías y protocolos.
- Gestionar reclamos, consultas técnicas y solicitudes complejas de clientes.
- Liderar y desarrollar al equipo de supervisores y técnicos.
- Elaborar reportes de productividad, costos e indicadores del área.
- Controlar indicadores como tiempos de respuesta, resolución en primera visita y satisfacción del cliente.




- Coordinar con las áreas de Operaciones, Ventas, Administración, Bodega y Recursos Humanos.

Requisitos
- Formación en Administración de Empresas, Administración de Operaciones o carrera afín.
- Mínimo 4 años de experiencia en servicio técnico de climatización .
- Al menos 2 años coordinando o supervisando equipos técnicos .
- Experiencia gestionando órdenes de trabajo, rutas, agendas y requerimientos de clientes.
- Conocimientos generales de sistemas split, VRF/VRV, chillers, fan coils y centrales térmicas.
- Manejo avanzado de Office.
- Experiencia utilizando sistemas de gestión de órdenes de trabajo, ERP o CMMS.
- Capacidad para liderar equipos, organizar múltiples requerimientos y resolver situaciones complejas.
- Se valorará experiencia en servicio técnico asociado a edificios residenciales, condominios o proyectos habitacionales .

Condiciones
- Jornada de 42 horas semanales.
- Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 14:00 horas.
- Trabajo principalmente administrativo y de coordinación en oficina.
- Renta líquida mensual: $850.000 .
- Proceso abierto a todas las personas; se incentiva especialmente la postulación de mujeres.

Las personas interesadas deben postular adjuntando su CV actualizado e indicando disponibilidad.

📌 Coordinador/a de Servicio Técnico HVAC/R (Huechuraba)
🏢 Soma Consultoría
📍 Huechuraba