En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti: Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Supervisor Middle Office - Procesos Operacionales el cual se encargue de asegurar la correcta ejecución y supervisión de los procesos de Middle Office relacionados con la gestión de reembolsos, recepción y administración de licencias médicas electrónicas, activación de incentivos GES y CAEC, emisión de bonos GES y otras gestiones remotas de backoffice, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente, los estándares de calidad, productividad y servicio definidos por la compañía. Asimismo, liderar al equipo de ejecutivos de la unidad, promoviendo la mejora continua de los procesos, el cumplimiento de los indicadores operacionales y la correcta utilización de los incentivos de salud. Principales requisitos Supervisa la gestión de reembolsos, licencias médicas electrónicas, activaciones GES/CAEC,



emisión de bonos GES y demás requerimientos de backoffice. Controla el cumplimiento de la normativa Isapre, GES, CAEC y procedimientos internos aplicables. * Monitorea indicadores de productividad, calidad, tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA del equipo.
Gestiona y distribuye cargas de trabajo entre los ejecutivos de la unidad.
Elabora reportes e informes de gestión de la unidad.

Requisitos
Nivel de Estudios: Técnico Nivel Medio, Técnico Nivel Superior.
Formación Académica: Carreras afines.
Conocimientos en: Conocimientos generales del rubro de la salud / ISAPRES.

Plataformas de contacto
Dominio informático: Paquete Office. Conocimientos informáticos medio
Mínimo 2 años en cargos similares
Deseable haber trabajado en empresas asociadas al rubro de la salud (Fonasa,

Isapre, Compañías de protegido, etc.). * Experiencia previa en cargos de supervisor liderando equipos de más de 5 personas Idealmente en rubros similares, clínicas, servicios médicos, etc.

📌 Supervisor De Procesos Operacionales Rubro Salud Región Metropolitana (Chile)
🏢 Isapre Nuevamasvida
📍 Chile