En eCert buscamos a un/a Ejecutivo/a Comercial B2C que combine foco en resultados con una destacado experiencia de cliente.

Tu misión

Captar nuevos clientes, gestionar la renovación de la cartera y asegurar una experiencia de servicio de alto nivel, cumpliendo metas comerciales y estándares de calidad definidos por la compañía.

Principales responsabilidades
Captar nuevos clientes y acompañarlos durante todo su ciclo de relación.
Gestionar la renovación de clientes, asegurando continuidad del servicio.
Mantener un alto estándar de atención, resguardando la experiencia del cliente y la imagen de eCert.
Cumplir con los indicadores de satisfacción (NPS) definidos por la jefatura.
Alcanzar metas de venta nueva, renovación y venta de productos B2C.
Gestionar requerimientos y consultas comerciales de clientes.
Apoyar en la capacitación y correcto uso de los servicios por parte de los clientes.
Título en Ingeniería Comercial, Marketing,



Publicidad o carrera afín.

Experiencia
Entre 0 y 2 años de experiencia en atención de clientes o áreas comerciales.
Deseable experiencia en call center o entornos de alto volumen de clientes.
Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario (Windows, Office o Google Workspace).
Manejo de bases de datos, hojas de cálculo y herramientas digitales.
Familiaridad con indicadores de gestión, presupuestos y planes comerciales.
Deseable conocimiento en sistemas de facturación electrónica (FacturaChile u otros).

Será un plus si cuentas con:
Curso de Servicio de Atención al Cliente (SAC).
Conocimientos en sistemas integrados y gestión de procesos.
Conocimiento de estándares de calidad y seguridad de la información.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo A Comercial Santiago
🏢 ecert
📍 Santiago