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Si tienes experiencia previa trabajando con cPanel WHM, te consideras una persona empática, con sobresaliente dicción y disfrutas guiando a los clientes para resolver sus problemas, este es tu lugar
Tus principales desafíos serán
Brindar asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes vía tickets, chat o teléfono de manera paciente, amable y resolutiva.
Administrar y configurar cuentas de hosting utilizando cPanel y WHM.
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con correos electrónicos configuración de clientes de correo, problemas de envío recepción, spam.
Asistir en la resolución de errores comunes de páginas web y problemas básicos de DNS.
Guiar a los clientes paso a paso,
traduciendo el lenguaje técnico a uno simple y fácil de entender.
Qué buscamos en ti
Experiencia comprobable Haber trabajado previamente brindando soporte técnico enfocado en cPanel y WHM.
Habilidades blandas Muy importante Alta capacidad de empatía, paciencia a toda prueba, vocación de servicio y destacado dicción redacción.
Conocimientos técnicos Dominio de cPanel WHM, gestión de correos corporativos, FTP, bases de datos básicas y resolución de problemas web estándar.
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