Responsabilidades
Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para posteriormente entregársela al responsable (Jefe de Taller, Torre de Control o Asesor).
Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente.
Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo.
Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctica del vehículo.
Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades.
Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente pueden darse.
Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado (Control de Calidad o Jefe de Servicio).
Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados.
Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca.




Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes.
Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repuesto.
Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Perfil deseado
Técnico o Ingeniero en Mecánica Automotriz (deseable).
Experiencia: al menos dos años de experiencia en labores similares.
Disponibilidad para trabajar en Puerto Montt en horario mall.
Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas.
1 año de experiencia en el Área de Servicio.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Servicios Sevimaq Puerto Montt
🏢 Americar
📍 Puerto Montt