Descripción del puesto

Para la Gerencia de Canales/Sucursales buscamos ejecutivos/as integrales para la sucursal indicada, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100% de sus requerimientos.

Responsabilidades
Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
Apoyar al área de seguridad de la sucursal,



respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo, y cumplir con las instrucciones de la jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Requisitos
Enseñanza media completa y/o cualificado.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en venta de intangibles.

Ventajas
Oportunidades para que seas el protagonista de tu desarrollo.
Un destacado clima de trabajo donde podrás vivir una gran experiencia.
La oportunidad de pertenecer a una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica, llena de energía y en constante crecimiento.

Inclusión y Diversidad

Nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a Integral, 40 Horas ,cmr Chillan Pre Y Postnatal
🏢 Banco Falabella
📍 Chillan