Ejecutivos/as de Post Venta

Para significativo empresa de Seguros de Vida y Salud, Estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Post Venta.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar soluciones claras y eficientes? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Objetivo del cargo:

Brindar atención de calidad a los clientes internos y externos, respondiendo consultas, solicitudes o reclamos de forma clara, oportuna y completa, contribuyendo a su satisfacción y fidelización, y evitando futuros reclamos.

Principales funciones:

- Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
- Brindar información sobre pólizas, activación de seguros y protocolos ante siniestros.
- Realizar endosos y gestiones post venta.
- Responder y canalizar requerimientos ingresados por distintos canales.
- Analizar casos y elaborar respuestas formales cuando se requiera.
- Recopilar antecedentes necesarios para una resolución eficiente.




- Coordinar con áreas internas la solución de casos complejos.
- Cumplir procedimientos administrativos y comerciales.
- Colaborar con el equipo ante ausencias o sobrecarga operativa.

Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Requisitos del cargo:

Formación académica:

- Estudios técnicos o profesionales en carreras como Relaciones Públicas, Administración, o afín.

Conocimientos técnicos:

- Manejo básico de Microsoft Office.
- Deseable manejo de Salesforce.
- Conocimiento del mercado de aseguradoras (idealmente salud y vida).
- Conocimiento básico sobre Ley de Seguros.

Experiencia laboral:

- Experiencia en atención a clientes de forma presencial.
- Mínimo 2 años en cargos similares, con foco en atención a clientes y manejo de productos intangibles.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a Servicio al Cliente y Post Venta (Santiago)
🏢 Global Jobs
📍 Santiago