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En Clínica Veterinaria CLAN, sucursal Piedra Roja (Colina), estamos en búsqueda de una Secretaria Recepcionista orientada al servicio, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para brindar una experiencia cercana y de calidad a nuestros pacientes y sus tutores.
Principales funciones:
Gestionar y confirmar horas para consultas, controles, especialidades, cirugías, procedimientos y peluquería.
Minimizar el porcentaje de inasistencias (No Show) mediante la confirmación oportuna de las citas.
Brindar una atención cordial y resolutiva a los tutores, entregando una destacado experiencia de servicio.
Atender llamados telefónicos, correos electrónicos y WhatsApp, realizando seguimiento oportuno de las solicitudes.
Gestionar agendamientos, reagendamientos y mantener actualizada la agenda de la sucursal.
Realizar ventas de productos y servicios, promoviendo planes de salud, alimentación y otros servicios de la clínica.
Gestionar cobros, emisión de boletas y cierre diario de caja.
Informar a los tutores sobre procesos administrativos, autorizaciones y documentación necesaria.
Actualizar la base de datos de clientes y mantener registros precisos en el sistema.
Resolver consultas e inconvenientes de clientes de manera eficiente.
Mantener el orden y la buena presentación de la recepción y áreas comunes.
Buscamos personas que cuenten con:
Experiencia en atención de clientes o recepción (idealmente en clínicas, centros médicos o veterinarios).
Manejo de herramientas computacionales.
Destacado comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
Proactividad, responsabilidad y trabajo en equipo.
Deseable afinidad por el mundo animal.
Ofrecemos.
Integrarte a una empresa en constante crecimiento.
Destacado ambiente laboral.
Capacitación y oportunidades de desarrollo.
Estabilidad laboral.