Importante Institución de Educación Superior, se encuentra en búsqueda de un Encargado/a de Soporte de Sistemas , quien tendrá como misión gestionar y ejecutar el soporte operativo, la administración funcional y el acompañamiento a usuarios de las plataformas digitales de aprendizaje y herramientas tecnológicas asociadas, asegurando su correcta operación, mejora continua, con el fin de contribuir a una experiencia educativa optimizado y alineada con las necesidades académicas e institucionales.

Funciones principales

- Ejecutar la gestión de soporte y resolución de incidencias de plataformas para el aprendizaje y herramientas tecnológicas.
- Apoyar la operación e integración de las plataformas digitales de aprendizaje y herramientas EdTech con los sistemas institucionales.
- Realizar capacitación, orientación y soporte funcional a los usuarios de plataformas para el aprendizaje y herramientas EdTech.
- Realizar actividades de apoyo a la evaluación técnica, pilotaje e implementación de herramientas EdTech e iniciativas tecnológicas de la subdirección.




- Elaborar reportes y análisis operativos sobre el uso de plataformas, incidencias y adopción de herramientas EdTech.
- Proponer y apoyar la implementación de mejoras en la operación de plataformas y procesos de soporte.
- Velar por la aplicación de buenas prácticas y el cumplimiento de los lineamientos asociados al uso de tecnologías educativas.

Requisitos de postulación

- Título profesional de Ingeniero o Técnico Superior en áreas vinculadas a ingeniería, tecnologías de la información, educación con foco en innovación o tecnologías digitales, incluyendo disciplinas afines al ámbito tecnológico, educativo y de gestión.
- Dominio de Inglés, nivel intermedio.
- Manejo de sistemas de gestión de aprendizaje LMS.
- Conocimiento en herramientas EdTech.
- Al menos 2 años de experiencia en área de soporte técnico y/o atención de usuarios.

Esta oferta se enmarca en la Ley N° 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

📌 Encargado(A) De Soporte De Sistemas - Las Condes (Santiago)
🏢 Importante Institución De Educación Superior
📍 Santiago