Oferta Laboral – Capitán de Garzones Calama

¿Tienes experiencia liderando equipos de servicio y te apasiona la excelencia en la atención al cliente? Estamos en búsqueda de un(a) Capitán de Garzones para integrarse a nuestro equipo en Calama, liderando la operación diaria de Alimentos y Bebidas y asegurando una experiencia de servicio de alto nivel.

Lugar de trabajo: Calama – Modalidad presencial.

Jornada: Turno rotativo 6x1.

Objetivo del cargo: Supervisar, coordinar y liderar al equipo de garzones durante la operación diaria del restaurante, bar, eventos y servicio a la habitación, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y protocolos establecidos por la empresa.

Principales funciones

- Coordinar y supervisar las labores del equipo de garzones durante cada turno.
- Asegurar una atención oportuna, cordial y de excelencia a clientes y huéspedes.
- Distribuir tareas y organizar al personal de acuerdo con la operación diaria.
- Supervisar la correcta ejecución de la mise en place y montaje de salones.
- Mantener una comunicación fluida con cocina y otras áreas involucradas en el servicio.
- Resolver requerimientos, consultas y reclamos de clientes de manera efectiva.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación personal y protocolos de atención.
- Apoyar al equipo durante periodos de alta demanda,



eventos o contingencias operacionales.
- Realizar seguimiento de la satisfacción de clientes y promover la mejora continua del servicio.
- Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.

Requisitos

- Enseñanza media completa; deseable formación en Hotelería, Turismo o Gastronomía.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión o liderazgo en restaurantes, hoteles o centros de eventos.
- Conocimientos de servicio de salón, vinos, coctelería y protocolo de atención.
- Manejo de equipos de trabajo y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos 6x1.
- Residencia en Calama o disponibilidad para trabajar en la ciudad.

Competencias

- Liderazgo.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planificación.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
- Compromiso y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos

- Integrarse a una empresa consolidada y en constante crecimiento.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
- Oportunidades de desarrollo y capacitación.
- Ventajas corporativos según política de la empresa.

¡Únete a nuestro equipo y lidera una experiencia de servicio excepcional!

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📌 Capitán de Garzones (Calama)
🏢 HOTEL AGUA DEL DESIERTO
📍 Calama