Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.

¿Cuáles son las principales funciones?
- Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes.
- Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas,



nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.
- Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
- Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.
- Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
- Técnico Superior o Ingeniero en Ejecución mención Mecánico
- Al menos 3 años de experiencia práctica en Taller
- MS Office nivel usuario
- Residencia en Calama

Ventajas
- Casino: desayuno y almuerzo
- Becas Andes Motor.
- Estímulos Escolares de los Héroes.
- Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Pe

📌 Asesor de Servicio (Antofagasta)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Antofagasta