Overview

Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI, consultoría y soluciones de negocios que entrega resultados reales a negocios globales, garantizando un nivel de certeza que ninguna otra empresa puede igualar. TCS ofrece una cartera integrada, centrada en consultoría, de servicios de TI, BPS, Infraestructura, Ingeniería y Assurance. Parte del Tata Group, el mayor conglomerado industrial de India, TCS tiene presencia integral y cotiza en la Bolsa Nacional de Valores y en la Bolsa de Valores de Bombay, en India.

Ingeniero de Aplicaciones y Soporte en la Nube

Descripción del trabajo/puesto

Una combinación de responsabilidades relacionadas con la gestión y el soporte de la infraestructura y las aplicaciones de la nube en AWS, brindando asistencia técnica durante los puentes de incidentes y las llamadas de escalada.

Responsabilidades

- Responder y resolver incidentes reportados por diferentes fuentes como sistemas de monitoreo, usuarios o proveedores.
- Solucionar problemas relacionados con la funcionalidad, el rendimiento y la disponibilidad de la aplicación.
- Clasificación de incidentes.
- Supervisar el rendimiento de las aplicaciones, los registros y los indicadores de estado para identificar de forma proactiva posibles problemas.
- Documentar los procedimientos de soporte, los pasos para la solución de problemas y las resoluciones para referencia futura.
- Colaborar con los equipos de desarrollo para implementar mejoras de rendimiento y optimizaciones de código.
- Garantizar la disponibilidad, confiabilidad y escalabilidad de las aplicaciones mediante monitoreo y mantenimiento proactivos.
- Ayudar en la integración de aplicaciones con otros sistemas, API o servicios de terceros.




- Optimizar la utilización y el rendimiento de los recursos de AWS para mejorar la eficiencia y reducir los costos.
- Acceder a las consolas de AWS para identificar y solucionar problemas de EC2, S3, lambdas y microservicios.

Experiencia

Al menos 3+ años de experiencia en soporte de aplicaciones (Web/Móvil). Una buena comprensión de los conceptos de la nube de AWS con al menos más de 1 año de experiencia.

Requisitos de idioma

Español. El inglés es un plus (no es obligatorio).

Conocimiento técnico requerido

- Conocimientos en soporte de aplicaciones web Java.
- Análisis de registros.
- Conocimientos básicos de HTML/CSS/JavaScript para poder leer y comprender el código web front-end.
- Alguna experiencia previa con el ciclo de vida de desarrollo de software estándar (análisis/diseño, desarrollo, pruebas, implementación, soporte).
- Experiencia en pruebas de arquitecturas, incluidos microservicios y API RESTful.
- Buen conocimiento o comprensión de diferentes mecanismos de seguridad web/móvil/API.
- Experiencia en diseño e implementación de estrategias de prueba de nuevos sistemas de información o modificación de sistemas de información existentes (funcionales, de rendimiento, de seguridad, exploratorios, de automatización, etc.).
- Experiencia básica en diseño, desarrollo y ejecución de scripts.
- Experiencia práctica en herramientas de monitoreo del rendimiento de aplicaciones como Dynatrace.

Technical tools

- Java 2EE
- HTML/CSS/JavaScript
- APIs or REST services

Nice to have:

- Monitoring Tools (Dynatrace)
- Service Now
- Cloudwatch
- Xray
- JMeter

Requisitos

- Remoto
- Programación
- Full-time

- Senior / Semi-Senior
- 1 vacante disponible

#J-18808-Ljbffr

📌 Application and Cloud Support Engineer (Chile)
🏢 Tata Consultancy Services Chile
📍 Chile