¿Te apasiona entregar un servicio de excelencia y generar experiencias positivas para los clientes? Esta es una ocasión para integrarte a una organización que valora el compromiso, la colaboración y la mejora continua. Buscamos a una cualificado o un profesional orientado al cliente, con capacidad de análisis y resolución, cuya principal misión será gestionar requerimientos de manera integral, coordinando con distintas áreas para entregar respuestas oportunas, efectivas y de calidad.

Principales desafíos
Brindar atención integral y resolver casos de alta complejidad.
Coordinar soluciones con equipos internos.
Detectar incidencias y oportunidades de mejora.
Gestionar alertas que contribuyan al resguardo de la experiencia de clientes.




Elaborar y analizar reportes e indicadores de gestión.

Requisitos
Al menos 2 años de experiencia en Servicio y Experiencia de Clientes.
Experiencia en gestión de requerimientos y resolución de casos complejos.
Manejo de herramientas BI (Power BI, Tableau o similares).
Conocimientos de Microsoft Office.
Se valorará experiencia en gestión de reclamos, escalamientos y coordinación interáreas.

Si quieres aportar con tu experiencia en un contexto dinámico y orientado a la excelencia, te invitamos a postular.
J-18808-Ljbffr

📌 Analista Experiencia Clientes Urgente Santiago
🏢 cherit consulting
📍 Santiago