Responsabilidades

- Identificar, analizar y optimizar los procesos de la compañía, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y participando activamente en propuestas de mejora e implementaciones que contribuyan a la optimización continua.
- Diseñar y rediseñar procesos bajo el estándar BPMN, analizando los procesos actuales, identificando áreas de mejora y proponiendo rediseños que optimicen eficiencia y productividad.
- Coordinar proyectos con las distintas áreas, informar metodología de trabajo, objetivos y recoger antecedentes para el análisis completo del proceso.
- Modelar procesos utilizando el sistema corporativo (Aris) para crear diagramas de flujo bajo estándar BPMN, asegurando claridad y validación con áreas involucradas.
- Analizar, revisar y mejorar procesos, identificando oportunidades de optimización (automatizaciones, RPA, etc.) con misión de mantener alineamientos corporativos.

Requisitos

- 4 años de experiencia en diseño y rediseño de procesos, modelación bajo estándar BPMN y mejora de procesos (automatizaciones).

Área de trabajo

Call Center, Customer Service

#J-18808-Ljbffr

📌 ANALISTA DE PROCESOS (Santiago)
🏢 Mapfre
📍 Santiago