Reinventa con Accenture
Responsabilidades Principales
Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio.
Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento.
Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.
Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida.




Mantener una actitud cualificado y colaborativa, logrando una atención optimizado y respetuosa a los usuarios finales.
Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.

¿Qué necesitas para este rol?
Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día. 7x7 Noche.
Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso.
Técnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afin.
Minimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno).

Bonus Points
Licencia de conducir clase B (deseable).
Deseable experiencia previa en faenas.
Conocimientos deseables: ITSM, gestión de tickets, equipamiento computacional y de impresión.

Ventajas
Desarrollo de carrera
Bonos y aguinaldos
Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)
+50 mil capacitaci

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 Región Metropolitana
🏢 Accenture
📍 Región Metropolitana