Buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la operación integral de productos financieros digitales, asegurando el control, continuidad, automatización y mejora continua de los procesos críticos del área. La posición tendrá un rol principal en la supervisión de la operación diaria, incluyendo procesos core como cuadraturas, conciliaciones, compensaciones y facturación, además de la gestión proactiva de incidencias y la coordinación con actores relevantes del ecosistema de medios de pago, tales como bancos, procesadoras, mandantes e instituciones financieras. Entre sus principales desafíos estará liderar al equipo de Operaciones, fortalecer la resiliencia operacional, impulsar iniciativas de automatización, asegurar el cumplimiento de KPIs estratégicos y resguardar una experiencia de cliente de alto estándar a través de una operación optimizado, trazable y robusta.

Requisitos

Experiencia entre 4 y 7 años en operaciones financieras,



back-office o medios de pago. Al menos 2 años liderando equipos operativos. Experiencia en gestión de incidencias críticas en ambientes de alta complejidad y volumen transaccional. Manejo avanzado de Excel y/o Google Sheets para análisis operativo y seguimiento de KPIs. Conocimiento intermedio de SQL para validación y monitoreo de procesos transaccionales. Experiencia implementando mejoras operativas o automatizaciones con impacto medible en eficiencia y control. Inglés intermedio para lectura de documentación técnica. Se valorará adicionalmente: Experiencia en fintech, banca, procesadoras o empresas del ecosistema de pagos en Chile. Conocimientos en Python básico para automatización. Manejo de herramientas BPM como Bizagi, Signavio o similares. Conocimientos de normativa CMF

📌 Jefe De Operaciones Medios De Pago Las Condes (Chile)
🏢 Gi Group
📍 Chile