En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

Nos encontramos en búsqueda de un Analista Senior de Gestión de Operaciones, quien deberá dar respuesta a los casos ingresados por el sistema interno, relacionados con reclamos y juicios de la Superintendencia de Salud y la Agencia, asegurando la resolución efectiva de los reclamos de los afiliados. Asimismo, elaborar la defensa técnica en juicios, representando la postura de la Isapre, mediante la preparación de informes y respaldos para Fiscalía, con el propósito de garantizar el cumplimiento normativo y proteger los intereses de la organización.

Principales tareas:

- Gestionar reclamos y juicios ingresados al sistema interno, dando respuesta o derivando a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Elaborar informes mensuales para el área de ventas, identificando irregularidades operativas y posibles casos de fraude.
- Revisar y analizar la bandeja de postulaciones, evaluando documentos como certificados de AFP, salud, contratos de trabajo, sueldos, certificados de AFC, y del SII, así como calcular la renta imponible asociada.
- Auditar las ventas mensuales realizadas por los asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
- Verificar y auditar el proceso de bienvenida de nuevos afiliados a la Isapre, garantizando que se realice de acuerdo con los estándares definidos.
- Enviar documentación a proveedores,



incluyendo cartas certificadas y planillas de Excel requeridas para los procesos operativos.
- Prestar apoyo en procesos de autenticación de tercera instancia y planes de retención, asegurando la correcta ejecución de estas actividades estratégicas.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

- Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
- Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía)
- Alianzas exclusivas de bienestar
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
- 42 horas semanales.

Requisitos:

- Nivel de Estudios: Técnico Profesional o Universitario
- Formación Académica: Técnico en Administración, Ingeniero Comercial, Ingeniero Control de Gestión, Técnico Control de Gestión o carreras afines.
- Experiencia: Entre 1 a 2 años de Experiencia en instituciones de salud, ISAPRE.
- Conocimientos en: Circulares de la Superintendencia. Conocimiento en instrumentos contractuales. Obligaciones de ISAPRE, Afiliados. Normativa regulatoria de ISAPRES.
- Dominio informático: Word y Power Point Intermedio. Excel Avanzado. Power BI básico.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Si cumples con todos los requisitos y crees que esta es tu ocasión ¡no dudes en postular con nosotros!

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Posee experiencia previa en cargos similares? Comente brevemente.
- Indique pretensiones de renta.
- ¿Posee conocimientos en Normativas Regulatorias de Isapre?
- Esta oferta es inclusiva. ¿Necesitas algún ajuste para participar en este proceso de selección?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Senior de Gestión de Operaciones (Chile)
🏢 Isapre Nueva Mas Vida
📍 Chile